Palmilhas Sob Medida

Perguntas Frequentes

1. Uso do aplicativo

O aplicativo está disponível nas lojas da Apple e da Google Play
Disponível no Google Play   App Store

Para Android e também para iOS.

Para se cadastrar, basta acessar o link: https://www.palmilhasobmedida.com/cadastre-se

Sim! É necessário ser profissional da saúde (Médico, Enfermeiro, Fisioterapeuta, Nutricionista, Profissional de Educação Física, Podólogo, etc).

O aplicativo é cadastrado somente para o titular. Caso tenha alguém com interesse em utilizar o aplicativo, basta fazer uma nova conta e baixar o aplicativo.

Sim, o aplicativo sofrerá atualizações para correções de bugs e melhorias. A atualização será gratuita.

O diagnosticador é uma ferramenta desenvolvida para auxiliar o diagnóstico da dor de seu cliente. Utilize-o como ferramenta de avaliação e convencimento na hora da venda. Você não precisa salvar as avaliações realizadas pelo diagnosticador, o que ficará salvo será o diagrama de dores que você preencher no menu “Nova Avaliação”.

O algoritmo de medição no aplicativo foi feito para fazer a mensuração do comprimento dos pés com a maior precisão possível. Contudo, a qualidade da foto, iluminação do ambiente e outros aspectos podem influenciar. Você pode colocar a medida correta no campo seguinte.

O A4 tem 210mm (21cm) de largura e 297mm (29.7cm) de altura. É imprescindível a utilização de um A4 pois utilizamos as dimensões do papel para captar as dimensões dos objetos na foto. Qualquer outro tamanho de papel e cor além de branco irá resultar em fotos inúteis para a confecção dos produtos sob medida. É normal dobrar e guardar o papel A4 na carteira e/ou bolsa. É imprescindível desdobrar e tirar ao máximo as dobras, deixando o papel mais liso possível.

Enquanto a venda não for concluída, as fotos ficaram salvas em seu telefone. Assim que a venda for realizada, a avaliação será salva no sistema da Pés Sem Dor e as fotos serão automaticamente apagadas de seu telefone.

Dentro do aplicativo não é possível. Você terá um acesso no site palmilhasobmedida.com.br exclusivo para consultar suas vendas.

Não, pois o aplicativo não utiliza a internet para tal ato! Apenas é necessária para concluir a venda.

Se a avaliação havia sido concluída, ela fica salva no aparelho até a conclusão da venda ser feita. Caso a avaliação não houver sido completada, você deverá realizar todo o procedimento novamente.

No momento ainda não há essa possibilidade.

Sim! É possível realizar a venda em um dia diferente da avaliação.

Você pode enviar um e-mail para: app@palmilhasobmedida.com.br ou entrar em contato através do número: (11) 3373-8181

2. Faturamento

A melhor opção é tornar-se um MEI. Com o MEI você pagará uma tarifa de R$ 50,90 mensalmente de contribuição, sem mais descontos sobre o valor de suas vendas. Além disso você terá diversos benefícios como direito a afastamento remunerado, aposentadoria, auxílio maternidade, entre outros.

O limite atual de faturamento do MEI é de R$ 81.000,00 por ano.

Caso seja um MEI, sua porcentagem da venda será de 30%. Caso seja um autônomo, sua porcentagem será de 24%.

Serão feitas transferências mensais em uma data fixa. Não é possível alterar ou adicionar datas de pagamento.

3. Ajustes e Devoluções

Basta você acessar o seu perfil em www.palmilhasobmedida.com/parceiro e o solicitar o ajuste por meio de um ticket/chamado. O ajuste será direcionado para o setor de desenho e a nova palmilha chegará diretamente para seu cliente com as correções solicitadas. Observação: será necessário anexar uma foto da palmilha cortada.

Não há um número máximo de ajustes que podem ser realizados, apenas devem estar dentro do prazo de garantia de 90 dias.

Cerca de 10 dias úteis, dependendo do prazo dos correios de acordo com sua localização.

Basta você acessar o seu perfil em www.palmilhasobmedida.com/parceiro e o solicitar a devolução por meio de um ticket/chamado. Entraremos em contato para dar prosseguimento à solicitação. Observação: será necessário anexar uma foto da palmilha cortada.

O Prazo para devolução das palmilhas é de 90 dias à partir da data da compra. Lembrando que é necessário ter realizado no mínimo 1 ajuste para que o procedimento seja realizado com sucesso!

Não, somente poderá ser feita a devolução mediante 1 ajuste realizado.

Quando o cliente solicita a devolução, a Pés Sem Dor fará o reembolso integral do valor pago para o cliente. Será descontado a parte do vendedor na próxima venda.

4. As Palmilhas

O valor inicial é de R$ 600,00 podendo ser parcelado até 12x sem juros.

A venda é sempre por par (pé esquerdo e pé direito). Não é possível fazer a venda de dois pés-esquerdos ou dois pés-direitos.

As palmilhas são feitas em TPU (poliuretano termoplástico). Todo o processo de desenho das palmilhas é feito digitalmente e as palmilhas são produzidas em impressoras 3D.

As palmilhas duram aproximadamente 2 anos, variando com o tempo e forma de uso.

As palmilhas serão produzidas em até 3 dias úteis. Adicionalmente há o tempo de entrega dos correios que varia de acordo com a região de entrega. Portanto, o prazo final de entrega das palmilhas pode chegar até a 15 dias úteis.

As palmilhas serão entregues diretamente para seus clientes no endereço indicado por você no campo de dados do cliente.

A Pés Sem Dor arcará com todos os custos de produção e envio das palmilhas.

5. Pagamentos

Caso pagamento seja feito por transferência ou dinheiro, os dados bancários são:
Pés Sem Dor LTDA
Banco Itaú, Ag: 6480 | Conta Corrente: 06803-7
CNPJ: 11.105.184/0001-70

Visa, Mastercard, American Express, Diners e Elo

Se o pagamento for realizado em cheque ou dinheiro, você deve realizar o depósito na conta da Pés Sem Dor e encaminhar o comprovante para pagamentos@palmilhasobmedida.com.br

Infelizmente ainda não temos a função débito habilitada como forma de pagamento. Os meios que dispomos hoje são: cartão de crédito, dinheiro, cheque ou transferência bancária.

Não é possível realizar a venda com dois ou mais cartões diferentes.

Não há a possibilidade de mesclar as formas de pagamento.

Não, os dados ficam armazenados somente durante o processo de venda.

Não, você não deve pagar nada.